DKB – die beliebteste Direktbank

November 10, 2011 · Artikel drucken

Das Deutsche Institut für Service Qualität ermittelte die DKB (Deutsche Kreditbank AG) als beliebteste Direktbank in Deutschland. Nach einer aktuellen Studie, die von dem Nachrichtensender n-tv initiiert wurde, zeigten sich die Kunden der DKB und die Befragungsteilnehmer mit dem Service der Deutschen Kreditbank AG uneingeschränkt zufrieden.

Bei dieser online Studie wurden Direktbankkunden zu Angebot und Service der von ihnen in den letzten zwölf Monaten am häufigsten genutzten Direktbank befragt. Diese online Umfrage, die vom 12. September 2011 bis zum 9. Oktober 2011 durchgeführt wurde, bescheinigte der DKB die höchste Gesamtzufriedenheit der Kunden, und schnitt somit am besten ab.

Bei der Deutschen Kreditbank AG überzeugte das DKB Cash Konto durch die kostenlose Kontoführung und der VISA Kreditkarte inklusive. Das Kreditkartenguthaben wird zusätzlich verzinst. Außerdem fiel besonders die Freundlichkeit der DKB Mitarbeiter positiv auf. Auch die niedrigen Kreditzinsen haben die Kunden der DKB überzeugt. Abgerundet wird das Angebot der Deutschen Kreditbank AG durch einen sehr günstigen Dispozins einschließlich einer Girokarte, die ebenfalls für Kontoinhaber und auf Wunsch auch für den Partner gratis ausgegeben wird.

Die DKB Direktbank überzeugte in allen untersuchten Leistungsbereichen durch eine sehr gute Punktzahl. Die Umfrage hat deutlich gezeigt, dass 77,1 Prozent der DKB Kunden die Deutsche Kreditbank an ihre Freunde und Bekannte weiterempfehlen würden. Insgesamt gaben das Preis-Leistungsverhältnis und die gebührenfreie Kontoführung sowie die Kreditzinshöhe den Ausschlag zu dem sehr guten Abschneiden der DKB.

Die DKB betreut heute bereits mehr als 2 Millionen Privatkunden und die DKB Bank weist mit Abstand die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft von ihren Kunden auf. Dieses Vertrauen belohnt die DKB Bank mit  der  50.000 Punkte Bonusaktion. Damit werden Weiterempfehlungen durch DKB Kunden noch bis Ende November 2011 mit 50.000 DKB-Plus-Punkten belohnt..